Описание

Голосовой ИИ МОП (AI - агент) для обзвона базы клиентов и обработки заявок. Автоматизация продаж и поддержки 24/7. Внедрение под ключ, тариф фикс 12₽/минута. Если менеджеры не успевают обзванивать заявки, а часть клиентов «отваливается» ещё до первого контакта — это не проблема мотивации сотрудников, а проблема масштаба. Человек физически не может звонить 24/7 и одинаково качественно вести сотый разговор за смену. AI МОП агент — может. Внедрение голосовых AI МОП-агентов, которые звонят клиентам, отвечают на входящие обращения, задают уточняющие вопросы и передают тёплых лидов менеджеру — без сценариев с кнопками и без «робота, который не понимает свободную речь и говорит как робот». Что делает AI-агент для обзвона AI-агент — это не IVR-меню и не автоответчик. Это система на основе LLM, которая понимает контекст разговора и ведёт диалог так, как это делал бы живой менеджер по вашему скрипту. Конкретно агент умеет: Обрабатывать входящие звонки — отвечает на заявки с сайта, из рекламы или соцсетей в течение нескольких секунд, без пропущенных вызовов. Совершать исходящие обзвоны — обзванивает базу для подтверждения интереса, реактивации или сбора обратной связи. Квалифицировать клиента — задаёт уточняющие вопросы, определяет потребность, бюджет, срочность и отсекает нецелевые обращения. Прогревать отложенный спрос — не бросает диалог после одного «нет», а возвращается к клиенту в подходящий момент. Передавать диалог человеку — если клиент просит менеджера, агент переключает звонок на живого сотрудника с сохранением истории разговора. Работать внутри вашей CRM — ставит задачи, меняет статусы сделок, транскрибирует разговор в текст. Как это работает технически В основе решения — связка из трёх компонентов, и именно от их качества зависит, звучит агент «как робот» или «как живой человек»: Распознавание речи (ASR) — переводит голос собеседника в текст в реальном времени. Языковая модель (LLM) — анализирует контекст диалога, скрипт и базу знаний, формирует ответ. Синтез речи (TTS) — озвучивает ответ подходящим по тону брендовым голосом с естественными интонациями и паузами. При необходимости в качестве голоса агента можно использовать клонированный голос конкретного менеджера или руководителя компании — это доступно как дополнительная опция при настройке (см. раздел «Что входит»). Задержка между репликами — критичный параметр. Если ответ агента приходит с задержкой больше 500–700 мс, разговор начинает «спотыкаться» и выдаёт в собеседнике робота. Мы настраиваем инфраструктуру так, чтобы задержка укладывалась в комфортные для живого диалога рамки, а вся обработка данных при этом соответствовала требованиям 152-ФЗ. Для каких задач подходит AI-обзвон Приём и квалификация заявок с сайта, лендингов, рекламы Реактивация «уснувшей» клиентской базы Подтверждение записи, визита, встречи Напоминания о встрече, оплате, вебинаре Первичный контакт по холодной или тёплой базе Сбор обратной связи после сделки