AI-агент (ИИ МОП) для прозвона клиентской базы с реальным голосом
от 80 000 ₽
Голосовой ИИ МОП (AI - агент) для обзвона базы клиентов и обработки заявок. Автоматизация продаж и поддержки 24/7. Внедрение под ключ, тариф фикс 12₽/минута.
Если менеджеры не успевают обзванивать заявки, а часть клиентов «отваливается» ещё до первого контакта — это не проблема мотивации сотрудников, а проблема масштаба. Человек физически не может звонить 24/7 и одинаково качественно вести сотый разговор за смену. AI МОП агент — может.
Внедрение голосовых AI МОП-агентов, которые звонят клиентам, отвечают на входящие обращения, задают уточняющие вопросы и передают тёплых лидов менеджеру — без сценариев с кнопками и без «робота, который не понимает свободную речь и говорит как робот».
Что делает AI-агент для обзвона
AI-агент — это не IVR-меню и не автоответчик. Это система на основе LLM, которая понимает контекст разговора и ведёт диалог так, как это делал бы живой менеджер по вашему скрипту.
Конкретно агент умеет:
Обрабатывать входящие звонки — отвечает на заявки с сайта, из рекламы или соцсетей в течение нескольких секунд, без пропущенных вызовов.
Совершать исходящие обзвоны — обзванивает базу для подтверждения интереса, реактивации или сбора обратной связи.
Квалифицировать клиента — задаёт уточняющие вопросы, определяет потребность, бюджет, срочность и отсекает нецелевые обращения.
Прогревать отложенный спрос — не бросает диалог после одного «нет», а возвращается к клиенту в подходящий момент.
Передавать диалог человеку — если клиент просит менеджера, агент переключает звонок на живого сотрудника с сохранением истории разговора.
Работать внутри вашей CRM — ставит задачи, меняет статусы сделок, транскрибирует разговор в текст.
Как это работает технически
В основе решения — связка из трёх компонентов, и именно от их качества зависит, звучит агент «как робот» или «как живой человек»:
Распознавание речи (ASR) — переводит голос собеседника в текст в реальном времени.
Языковая модель (LLM) — анализирует контекст диалога, скрипт и базу знаний, формирует ответ.
Синтез речи (TTS) — озвучивает ответ подходящим по тону брендовым голосом с естественными интонациями и паузами. При необходимости в качестве голоса агента можно использовать клонированный голос конкретного менеджера или руководителя компании — это доступно как дополнительная опция при настройке (см. раздел «Что входит»).
Задержка между репликами — критичный параметр. Если ответ агента приходит с задержкой больше 500–700 мс, разговор начинает «спотыкаться» и выдаёт в собеседнике робота. Мы настраиваем инфраструктуру так, чтобы задержка укладывалась в комфортные для живого диалога рамки, а вся обработка данных при этом соответствовала требованиям 152-ФЗ.
Для каких задач подходит AI-обзвон
Приём и квалификация заявок с сайта, лендингов, рекламы
Реактивация «уснувшей» клиентской базы
Подтверждение записи, визита, встречи
Напоминания о встрече, оплате, вебинаре
Первичный контакт по холодной или тёплой базе
Сбор обратной связи после сделки