Где заказать ИИ-агента для отдела продаж: три пути и сколько каждый стоит

Что вообще делает ИИ-агент в отделе продаж

Под одним словом продаются очень разные вещи. В каталоге они разложены на три типа, и различать их важнее, чем сравнивать цены.

Типичные задачи, которые закрывают решениями из каталога: первая линия ответов на повторяющиеся вопросы, квалификация заявок до передачи менеджеру, работа с площадками объявлений, обзвон и приём звонков, разбор переписки и постановка задач в CRM.

Чего ИИ-агент не делает: не заменяет отдел продаж и не «продаёт сам». Он снимает первую линию и рутину, а сложные случаи переводит на человека. Обещание «агент закроет сделку вместо менеджера» — повод задать подрядчику неудобные вопросы.

Путь 1. Готовое решение из каталога

Подходит, когда задачу можно описать одной фразой, не упоминая ваши внутренние системы.

Как это выглядит: открываете каталог, выбираете категорию «Продажи», сравниваете карточки. В карточке — что делает решение, кто исполнитель, цена, если исполнитель её указал, и контакты для связи.

Сколько стоит: медиана по категории — 39 950 ₽. Половина решений дешевле. Подробный разбор цен — на странице сколько стоит ИИ-агент.

Что важно знать заранее: цену открыто указывают 24 карточки из 78. Остальные считают под задачу — это нормально для решений, где объём работ зависит от вашей системы. Спросить цену можно прямо из карточки.

Сроки: готовое решение запускается быстрее разработки, потому что его уже сделали. Конкретный срок называет исполнитель — он зависит от того, к чему агента подключать.

Путь 2. Заказ на бирже: исполнители приходят сами

Подходит, когда готового под вашу задачу нет или вы хотите сравнить несколько предложений.

1. Опишите задачу. Опубликуйте задачу на бирже заказов: что нужно, к каким системам подключить, бюджет и срок.
2. Заказ видят исполнители. Заказ становится виден исполнителям, зарегистрированным на площадке.
3. Получите предложения. Исполнители присылают свои условия и сроки.
4. Сравните и выберите. Вы сравниваете предложения между собой и выбираете подходящее.

Чем это отличается от поиска подрядчика в интернете: вы описываете задачу один раз, а не пересказываете её каждому найденному подрядчику по кругу. Предложения приходят в сравнимом виде.

Что написать в заказе, чтобы получить внятные отклики: какую именно работу должен снять агент (не «автоматизировать продажи», а «отвечать на первичные вопросы в Telegram и заносить контакт в amoCRM»); к каким системам подключать; сколько обращений в месяц; кто со стороны компании будет отвечать на вопросы исполнителя. Заказ без этих четырёх пунктов собирает отклики «обсудим на созвоне» и ничего больше.

Путь 3. Подрядчик напрямую

Так делает большинство: ищут разработчика в поиске или по рекомендации и договариваются один на один.

Путь рабочий, и мы не будем убеждать в обратном. У него две особенности, о которых стоит знать. Первая: сравнивать не с чем — вы видите одно предложение и не знаете, дорого это или дёшево. Вторая: описывать задачу приходится заново каждому подрядчику.

Разумный компромисс — посмотреть каталог, даже если подрядчик уже есть: это бесплатно и даёт понимание вилки цен, с которым разговор с подрядчиком идёт совсем иначе.

Как выбрать: готовое или под заказ

Готовое, если задачу можно описать, не называя ваши внутренние системы. «Отвечать покупателям на Авито», «принимать звонки в нерабочее время», «квалифицировать заявки с сайта» — почти наверняка уже сделано, и не раз.

Под заказ, как только в описании появляются «наша CRM», «наша база», «наш регламент», «наши требования к данным». Тут работа не в самом агенте, а в стыковке с вашей системой, и её всё равно придётся делать под вас.

Промежуточный вариант, о котором забывают: взять готовое решение и доплатить исполнителю за подключение к вашим системам. Часто это дешевле разработки с нуля, потому что сам агент уже написан.

На что смотреть у исполнителя

• Кто он юридически. В каталоге Aienter 232 карточки из 252 размещены компаниями, а не частными лицами; в профиле указано наименование.
• Что именно входит в цену. Подключение к вашим системам, оплата запросов к нейросети и сопровождение обычно считаются отдельно. Это не подвох, но спросить надо до начала работы.
• Что будет, когда агент ошибётся. У любого агента бывают неверные ответы. Важно не обещание «такого не будет», а описанный порядок: как ошибка попадает к человеку.
• Кто владеет результатом. Кому принадлежат настройки, переписки и данные после окончания работ.

С чего начать сегодня

1. Сформулируйте одну задачу, которую хотите снять с менеджеров. Одну, а не список.
2. Посмотрите каталог решений для продаж — есть ли уже готовое.
3. Если готового нет — разместите заказ по четырём пунктам выше.
4. Сравните минимум два предложения, прежде чем выбирать.

Частые вопросы