ООО «ФРОНТ ГРУПП»

О компании

Glagol AI — облачная платформа голосовых AI-агентов для автоматизации колл-центров и клиентских коммуникаций. Решение позволяет заменять операторов ИИ-роботами, способными вести длительные диалоги, учитывать контекст и работать в режиме 24/7. Платформа ориентирована на автоматизацию входящих и исходящих звонков, обработку обращений, лидогенерацию и поддержку клиентов в крупных и средних компаниях. Используется как альтернатива традиционным контакт-центрам с высокой операционной нагрузкой. Опыт работы Голосовые AI-агенты для колл-центров Glagol AI разрабатывает систему интеллектуальных голосовых операторов, способных вести сложные диалоги с клиентами. Решения применяются для замены или усиления операторов первой линии, автоматизации типовых сценариев общения и обработки большого объема входящих обращений. Автоматизация клиентских коммуникаций Платформа позволяет обрабатывать звонки, собирать данные, квалифицировать лидов и маршрутизировать обращения. AI-агенты работают в режиме реального времени, поддерживают длинные контекстные диалоги и интегрируются с бизнес-системами. Внедрение в бизнес-процессы Решение интегрируется с CRM, телефонией и внутренними системами компаний. Используется для сокращения нагрузки на колл-центры, ускорения обработки заявок и повышения качества клиентского сервиса без расширения штата операторов. Отраслевые сценарии применения Glagol AI применяется в банковском секторе, e-commerce, сервисных компаниях и логистике для обработки входящих звонков, записи клиентов, уточнения данных доставки и первичного отбора заявок.