Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей платформы Aienter (далее — «Платформа»), доступной по адресу https://aienter.ru.

Оператором персональных данных является физическое лицо Насонов Валерий Александрович (далее — «Оператор»).

Использование Платформы означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан прекратить использование Платформы.

2. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Регистрационные данные: адрес электронной почты, имя, фамилия, пароль (в зашифрованном виде).
• Профильные данные: информация о роли пользователя (заказчик/поставщик), описание профиля, контактные данные.
• Данные о размещённых AI-агентах: название, описание, технические характеристики, примеры использования.
• Данные о заказах: информация о размещённых заказах, их статусе, переписка между заказчиком и поставщиком.
• Коммуникационные данные: сообщения в чате между пользователями.
• Данные об использовании: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, данные о действиях на Платформе.
• Рейтинги и отзывы: оценки и комментарии пользователей.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и идентификация пользователей на Платформе.
• Предоставление доступа к функционалу Платформы (размещение агентов, заказов, коммуникация).
• Обеспечение взаимодействия между заказчиками и поставщиками.
• Модерация контента и предотвращение нарушений правил Платформы.
• Улучшение качества услуг и пользовательского опыта.
• Обеспечение безопасности Платформы и предотвращение мошенничества.
• Выполнение обязательств перед пользователями и соблюдение применимого законодательства.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта данных (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») — при регистрации и использовании Платформы.
• Исполнение договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — для предоставления услуг Платформы.
• Законные интересы Оператора (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, улучшения услуг.
• Соблюдение правовых обязательств (пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — при необходимости выполнения требований законодательства РФ.

Для пользователей из ЕС и Швейцарии обработка также соответствует требованиям GDPR (статьи 6(1)(a-f)) и Swiss FADP.

5. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Поставщики услуг: хостинг-провайдеры, сервисы аналитики, платёжные системы (при наличии). Все поставщики обязаны соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных.
• Правоохранительные органы: при наличии законного требования или судебного решения в соответствии с законодательством РФ.
• Другие пользователи Платформы: публичная информация профиля, размещённые агенты, отзывы доступны другим пользователям.

Трансграничная передача данных за пределы Российской Федерации осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, или при наличии согласия субъекта данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

6. Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные аккаунта: до удаления аккаунта пользователем или блокировки Оператором.
• Переписка и заказы: в течение 3 лет после завершения взаимодействия.
• Логи и технические данные: в течение 12 месяцев.
• Данные для выполнения правовых обязательств: в соответствии с требованиями законодательства.

По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

7. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» пользователь имеет следующие права:

• Право на доступ: получить информацию о том, какие данные обрабатываются (статья 14 ФЗ-152).
• Право на исправление: исправить неточные или неполные данные (статья 14 ФЗ-152).
• Право на удаление: запросить удаление данных при наличии оснований (статья 14 ФЗ-152).
• Право на ограничение обработки: ограничить обработку данных в определённых случаях.
• Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку данных в любое время (статья 9 ФЗ-152).
• Право на обжалование: обратиться в Роскомнадзор или суд при нарушении прав.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес электронной почты Оператора. Оператор обязуется рассмотреть запрос в течение 30 дней с момента получения.

Для пользователей из ЕС и Швейцарии также применяются права, предусмотренные GDPR и Swiss FADP (право на переносимость данных, право на забвение).

8. Использование cookies

Платформа использует файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения функционирования сервиса, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

Подробная информация о типах используемых cookies, их целях и способах управления ими содержится в отдельной Политике использования cookies.

Пользователь может управлять настройками cookies через настройки браузера.

9. Безопасность данных

Оператор применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ и Постановления Правительства РФ № 1119:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS).
• Хранение паролей в зашифрованном виде.
• Ограничение доступа к данным на основе принципа минимальных привилегий.
• Регулярный мониторинг безопасности и обновление систем.

В случае утечки данных Оператор обязуется уведомить Роскомнадзор и пользователей в соответствии с требованиями законодательства РФ (в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента для уведомления регулятора, в течение 72 часов для уведомления пользователей).

10. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице. Существенные изменения будут доведены до сведения пользователей путём размещения уведомления на Платформе или направления уведомления на электронную почту.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав пользователей обращайтесь:

Пользователь также имеет право подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для пользователей из ЕС и Швейцарии: вы также можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных в стране вашего проживания.