Описание
Современные колл-центры сталкиваются со многими вызовами: высокой нагрузкой, текучкой кадров и растущими затратами. Голосовой робот справится с нагрузкой без потери качества. Obotbot отвечает мгновенно, обрабатывает сотни вызовов одновременно, учитывает часовой пояс клиента и при необходимости перезванивает. Использование голосового робота это: экономия времени снижение затрат повышение качества клиентского сервиса.
Проблема
Формирование заявки на ремонт техники
Решение
Робот принимает звонки, задает необходимые вопросы и формирует заявку для дальнейшего распределения Принято звонков - 37 450 Оформлено заявок - 34 850
Проблема
Напоминание о платеже по кредиту
Решение
Робот связывается с клиентами и напоминает о предстоящем платеже по кредиту, а также информирует о сумме платежа Обзвон 1 651 клиентов Проинформировано 1 269 (76%)
Проблема
Подтверждение записи на массаж
Решение
Голосовой робот обзванивает клиентов, напоминает и подтверждает запись Обзвон 512 клиентов Лиды 292 (57%) Стоимость лида 47 ₽
Цена по договоренности
на руки