Описание
Мгновенный чат для работы с документами и корпоративной базой знаний. Сокращает время на адаптацию новых сотрудников или привлечение клиентов и минимизирует ошибки при выполнении стандартных процедур. AI ассистент от DreamDocs, интегрированный с вашими базами знаний, быстро предоставляет ответы на вопросы по актуальным неформализованным инструкциям. Функционал: ответы на вопросы клиентов на сайте, удобный чат-бот на сайте или в мессенджере предоставит всю нужную информацию без необходимости вовлечения сотрудника; поддержка операторов колл-центров, AI-суфлеры предоставляют мгновенные контекстные подсказки, позволяя операторам вести полноценные диалоги без пауз; онбординг новых сотрудников, быстрый и удобный поиск ответов по базам знаний и внутренним документам компании.
Проблема
По предварительной оценке обработка вручную 65 000 исторических документов заняла бы более года. DreamDocs автоматизировал процесс распознавания данных, что позволило создать электронный архив.
Решение
Результаты: Архив из 65 000 документов создан за 3 месяца Ускорение обработки документов в 2 раза
Проблема
Сотрудники фронт-офисов Ростелекома вручную переносили данные из договорных и платежных документов в информационную систему компании. Из таких документов как договора, дополнительные соглашения, заказы, соглашения о расторжении договора и других в информационную систему компании необходимо было переносить вручную для одного документа более 10 полей: номер договора, дату, имя клиента, ИНН и т.д. Всего обрабатывалось более 3 миллионов страниц в год. Трудоемкость и, как следствие, низкая скорость обработки документов удлиняли внутренние процессы и препятствовали своевременному сбору информации для оперативного контроля и принятия бизнес-решений.
Решение
Во всех отделениях Ростелекома время на обработку документов сократилось в 4 раза. В результате внедрения инструмента в бизнес-процесс, участие сотрудников Ростелекома свелось к минимуму: загрузить бумажные документы в сканер и помочь ИИ откорректировать те данные, которые он недостаточно уверенно распознал. Благодаря этому компания смогла перенаправить усилия сотрудников фронт-офисов на другие процессы.
Цена по договоренности
на руки