При ручной обработке заявок в мессенджерах продажи зависят от скорости и вовлеченности менеджеров. Задержки с ответами ведут к потере клиентов (каждые 10 секунд задержки снижают конверсию на 1–2%). Рост числа обращений требует расширения штата, сотрудники тратят время на рутинные действия (консультации, запись, перенос данных в CRM), а новые менеджеры требуют времени на обучение .

BotHelp предлагает AI-агента, который работает 24/7 и обрабатывает входящие запросы без участия человека. Агент понимает контекст диалога, консультирует на основе загруженной базы знаний (документы, сайты), квалифицирует лидов, записывает в календарь, создает сделки в CRM и принимает оплату. Настройка выполняется через визуальный интерфейс без кода. В результате бизнес получает стабильную обработку заявок, масштабирование без найма и рост продаж при прежнем рекламном бюджете .